ООО ДАН-Телеком

Профессиональное приветствие это первое условие высокого уровня предоставляемого сервиса и хорошего имиджа любой организации. Поэтому решение  Office предлагает несколько функций для улучшения телефонного приветствия.

Alcatel-Lucent предлагает:
> Приветственные сообщения: Поддерживают высокий уровень сервиса и возможности настройки телефонного приветствия , с которого начинается позитивное лицо организации.
> Музыка на удержании: Улучшает профессиональный имидж, ободряет при ожидании, обеспечивает аудио комфорт.
> Автоматический секретарь: Для постоянного профессионального приветствия , недорогой, оказывает помощь при увеличении количества звонков. Автоматический секретарь со сложной структурой предлагает мультиязычное приветствие для разных отделов организации.

Приветственные сообщения

Когда звонящего приветствует сообщение это отражает профессионализм предприятия. Решение  Office  предлагает различную функциональность приветствия для оптимизации приема звонка:

• Приветствие может быть индивидуальным или запрограммировано на группу или на уровень предприятия
  
• Может быть ассоциировано до 8 приветственных сообщений
  
• Приветствия могут управляться по времени (обеденное время, время работы)
  
• Система автоматически определяет факсовые. 

Музыка/Сообщение на удержании

Система  предлагает установить музыку и/или сообщение на удержании, в то время когда звонящий ждет своего подключения. В системе заложен 16-секундная музыка на удержании (свободно распространяемая). Музыка на удержании может быть изменена на другую продолжительностью от 2 мин (10 мин с хард диском).

  Автоматический секретарь (опционально)

Автоматический секретарь позволяет Вам приветствовать ваших клиентов 24 часа в сутки. Это ценная помощь и вашим операторам в часы пик - автоматическое соединение корреспондентов с правильным сервисом. Вы имеете так же возможность записать общую или рекламную информацию для прослушивания абонентами.
Мультиязычность и сложная структура автоматического секретаря позволит Вам улучшить качество приветсвий всей организации и ваших иностранных клиентов.

При создании страницы использованы материалы Alcatel Lucent