Сервисы телефонии, Обмен текстовыми сообщениями

Базовый набор телефонных услуг OXE

Вне зависимости от конкретного выбранного вами типа базового решения, ваша корпоративная сеть получит богатую функциональность телефонии (кратко описанную в таблице ниже). Разработанная Алкатель-Люсент линейка терминального оборудования и телефонных приложений для персональных компьютеров облегчает пользование телефонными сервисами.

 Телефонные сервисы

  • Прямой набор (голосовая почта, вызовы, и т. д.)
  • Индивидуальный справочник
  • Входящие/исходящие вызовы
  • Индивидуальная настройка сервисов
  • Персональный код
  • Конференц-связь (максимум на 29 абонентов)
  • Ждущий вызов
  • Доступ к голосовой почте с разных терминалов
  • Разные рингтоны на разные вызовы
  • Консультационный вызов (внеш., внутр.)
  • Группы последовательного искания
  • Перехват вызова
  • Вторжение
  • Список вызовов дозвона
  • Список неотвеченных звонков  (внеш/внутр)
  • Служба SMS (прием/передача)
  • Дозвонка до занятого абонента
  • Удержание
  • Дозвонка до внешнего абонента
  • Функция «не беспокоить»
  • Сокращенный/быстрый набор
  • Защита от нескольких входящих вызовов
  • Автодозвон на занятую соед. линию
  • Автодозвон до занятого абонента
  • Будильник
  • Повторный набор последнего номера
  • Форвардинг (занятость/неответ)
  • Безусловный форвардинг
  • Форвардинг на абонента, группу последовательного искания, голосовую почту, секретаря и т.д.)
  • Условный внешний форвардинг
  • Управление сигнализацией о входящем вызове
  • Подключение разных рингтонов
  • Подстановка
  • Донабор
  • Трансфер на голосовую почту
  • Трансфер в процессе разговора
  •  Консультация

 

Групповые сервисы 

  • Log-on, Log-off
  • Управляемая очередь вызовов
  • Функции автосекретаря
  • Exclusive hold
  • Common hold
  • Группы интерком
  • Группы серийного искания
  • Перехват вызовов в группе
  • Агенты контакт-центра (CCd)
  • Супервизоры 

 

Группы менеджер/секретарь 

 

  • Доступ к заголовкам голосовых сообщений менеджера с аппарата секретаря
  • Гибкая конфигурация
  • Выборочное подключение менеджера
  • Фильтрация внешних вызовов
  • Фильтрация внешних и внутренних вызовов
  • Фильтрация внутренних вызовов
  • Фильтрация по сценариям
  • Частная линия
  • Обмен текстовыми сообщениями
  • Уведомление об отсутствии секретаря
  • Программируемые профили
  • Форвардинг на частную линию
  • Безусловный форвардинг, активизированный менеджером или секретарем

 Функции ISDN

  • Хранение сообщений ISDN
  • Хранение неотвеченных вызовов с датой и временем обратного вызова
  • CLIP (нет на аналоговых телефонах)
  • Прием/передача коротких сообщений
  • Донабор
  • CLIR – запрет АОНа

 

 

При создании страницы использованы материалы Alcatel Lucent